• A partir de un importe de 40 €, los gastos de envío son gratuitos.
• Por debajo de ese importe, los gastos de envío son de sólo 4,99 €.
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¿Por qué no ofrecemos devoluciones gratuitas?

Nos hemos dado cuenta de que las devoluciones gratuitas provocan un aumento de los envíos innecesarios. Por ello, deliberadamente no ofrecemos esta opción para reducir nuestra huella ecológica.

En los países en los que existe un derecho de desistimiento legal, garantizamos naturalmente la posibilidad de devolver los pedidos en un plazo de 14 días.

Tenga en cuenta que esto se aplica especialmente a los alimentos: Si se cancela un pedido, los productos sin defectos deben destruirse, ¡ya que no pueden revenderse!
Por este motivo y para proteger el medio ambiente, no cubrimos los gastos de devolución.

Nuestra prioridad es proteger el medio ambiente.

Le pedimos su comprensión. <3

• He recibido un artículo incorrecto, ¿y ahora qué?
• He recibido un pedido incorrecto, ¿y ahora qué?
• Falta un artículo en mi pedido, ¿y ahora qué?
  

En primer lugar, le pedimos disculpas y, por supuesto, lo solucionaremos. Háganoslo saber aquí.